Comment profiter du parrainage - FAQ


1. Est-il nécessaire d'avoir un compte NatureStabilisée.com pour parrainer un ami ?

Vous ne devez pas posséder obligatoirement un compte Nature-Stabilisée.com. Par contre, vous devez avoir effectué un achat sur notre site pour parrainer un ami et recevoir le lien de parrainage. Plus de précisions sur le fonctionnement du parrainage.

2. Comment et à quel moment puis-je demander ma récompense ?

Votre récompense correspond à bon de réduction envoyé après l'achat de votre ami. Vous recevrez votre récompense une fois le délai de garantie satisfait ou remboursé de 14 jours écoulé, sous forme de code de réduction (si l'achat n'a pas été annulé).

3. Comment mon ami va-t-il recevoir sa récompense ?

Une fois le délai de garantie satisfait ou remboursé de 14 jours, nous lui enverrons un e-mail avec le code de réduction, comme pour vous. 

4. Pourquoi n'ai-je toujours pas reçu ma récompense ?

Il peut y avoir eu problème de traçage lors de l'envoie du lien. Contactez-nous et nous nous occuperons de vous envoyer les bons de réductions. 

5. Combien de récompenses puis-je recevoir ?

Vous pouvez recevoir jusqu'à 5 récompenses. Votre ami ne peut effectuer qu'un seul achat en utilisant votre lien de parrainage afin de recevoir une récompense. Une fois qu'il l'aura reçue, il ne pourra pas acheter avec des liens de parrainage envoyés par d'autres personnes. 

6. Que se passe-t-il si mon ami annule sa commande ?

Ni vous ni votre ami ne pourrez recevoir de récompense. En revanche, si votre ami effectue une nouvelle commande en utilisant votre lien de parrainage, vous pourrez tous les deux recevoir votre récompense. 

7. Mon ami peut-il utiliser une récompense pour bénéficier d'une réduction sur sa commande ?

Non, il s'agit uniquement d'un bon de réduction utilisable sur votre prochaine commande à votre ami et vous. 

8. Qui contacter si j'ai des questions ou un problème ?

Envoyez un e-mail à notre Service Clients à info@nature-stabilisee.com en indiquant l'adresse e-mail associée à votre compte et de votre ami.

Nature-Stabilisée.com se réserve le droit de refuser l'attribution d'une récompense en cas de doute sur un achat.

Et voici les infos légales : Si vous souhaitez en savoir plus sur notre programme de parrainage, consultez nos conditions générales d'utilisation qui comprennent toutes les informations légales. La personne parrainant un ami y est appelée « Parrain » et l'ami parrainé est appelé « Filleul ».

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